利用規約

1. 本規約の適用

本規約は、株式会社DEOW（以下「当社」といいます）が提供するオンライン家庭教師プログラム（以下「本プログラム」といいます）の利用条件を定めるものです。本プログラムへお申込みいただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。 本規約は、当社と本プログラムの申込者（未成年の場合は保護者を含む）との間に適用されます。

2. サービス内容

本サービスは、オンラインでの語学指導およびアカデミック指導を提供するものです。当社は、サービス内容の詳細、レッスン時間、利用料金、提供条件等について、別途定めるものとします。本契約は、オンライン家庭教師サービスの提供に関するものであり、特定の成績向上、志望校合格、資格取得その他成果を保証するものではありません。

3. 申込条件

20歳未満の方は、保護者の同意が必要です。

以下の場合、当社は申込みをお断りまたは契約を解除することがあります。

• 健康状態その他の事情により受講が困難と当社が判断した場合
• 申込者または関係者が講師や当社業務の円滑な運営を妨げる恐れがある場合
• 天災、感染症拡大、法令改正、通信障害その他当社の管理できない事由によりプログラム実施が困難な場合
• その他、本プログラムを利用する者として不適当であると当社が判断した場合。

4. 料金の支払い

お客様は、本サービス利用の対価として、当社が別途定める料金を、当社が指定する支払方法により、当社に支払うものとします。

5. 本プログラム受講開始前のキャンセル

申込者は、初回授業日の前日までに、書面（電子メールを含む）により当社へ通知することで、本契約を解約することができます。

解約時のキャンセル料は以下のとおりとします。

• 初回授業日の 14日前まで：22,000円（税込）
• 初回授業日の 13日前から7日前まで：33,000円（税込）
• 初回授業日の 6日前以降：55,000円（税込）

講師の手配および授業スケジュールが確定している場合は、確定済み授業相当額を請求することがあります。

すでに受領済みの金額から、

• 上記キャンセル料
• 受講スケジュール確定済み授業料
• 振込手数料等の手数料

を差し引いた残額を返金します。

当社が第3条に基づき契約を解除した場合も、上記キャンセル料を申し受けます。

6. 本プログラム受講開始後のキャンセル

受講開始後、申込者の自己都合により解約する場合は、書面（電子メールを含む）による通知をもって解約することができます。

解約時点における未受講分の授業料から、以下を差し引いた残額を返金します。

• 受講スケジュール確定済み授業料
• 振込手数料等の手数料

7. 日程変更・キャンセル

授業をキャンセル・日程変更する場合は授業開始の72時間(3日)前までに、担当講師および当社指定窓口の双方へ連絡し、承認を得る必要があります。連絡を一方的に行っただけでは、日程変更およびキャンセルは成立しません。

正当な理由なく3回以上連続してキャンセルすることはできません。

連絡なくキャンセルした場合は、授業を受講したものとしてみなします。

8. 禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• レッスン中の録画・録音、または講師の個人情報の収集を目的とした行為
• 講師に対するハラスメント行為、または公序良俗に反する行為
• 当社の事前の承諾なく、講師と直接契約または取引を行う行為
• 本サービスの運営を妨げる行為、または当社の信用を毀損する行為
• 犯罪行為または犯罪に関連・誘発するおそれのある行為
• 出会い目的・交際目的など、本サービスの趣旨に反する異性交際に関する行為
• 本サービスに関する契約上の地位、権利または義務を第三者に譲渡、承継、貸与または担保提供する行為
• その他、当社が不適当と判断する行為

9. 免責事項

以下の場合、当社は責任を負いません。

• 通信環境不良による接続障害
• 天災、戦争、テロ、感染症拡大等の不可抗力
• 受講者の故意、過失による損害
• 個人間トラブル
• 目標未達成、成績未向上

10. 個人情報の保護について

当社は申込者の個人情報が、個人の人格尊重の理念の下に慎重に扱われるべきものであることを十分認識しその適正な利用、保護をはかるとともに、厳正な管理を行います。

個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員や委託先（オンライン家庭教師等を含む）に対し、必要かつ適切な監督を行います。

【事業者の名称】

株式会社DEOW

【個人情報保護管理者】

総務部長

【利用目的】

• 本プログラム運営のため
• 連絡、案内のため
• サービス改善、新サービス開発のため
• メール等による情報提供のため
• 第三者提供(業務遂行上必要な範囲で、講師等へ情報提供する場合があります)
• 上記利用目的に付随する目的のため

【問合せ窓口】

株式会社DEOW 総務部

〒163-0590 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル11F

TEL：0120-4192-09

11. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービス内容の変更に応じて、本規約を適宜見直し、改善いたします。変更後の本規約は、当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

12. 管轄裁判所

本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

13. 施行日

本規約は2026年1月30日以降の申込者に適用されます。

以上